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Onde está a minha encomenda?
O prazo de entrega é de 7 a 12 dias úteis no total, a contar da receção do pagamento. Recebe o número de seguimento por e-mail assim que a encomenda for enviada. Veja também na pasta de spam.
Quero o meu dinheiro de volta.
Tem 30 dias, mesmo usada, sem justificação (uma vez por cliente). Escreva-nos com o número da encomenda e devolva a cinta (devolução a seu cargo; no Duo e no Pack Poupança, todas as cintas da encomenda). Assim que a recebermos, reembolsamos o preço de compra.
A cinta serve para o meu joelho?
É uma cinta para o dia a dia, para caminhadas e passeios de bicicleta, não um dispositivo médico. Onde se coloca, que tamanho, como se põe: está tudo nas perguntas frequentes. Se o desconforto persistir, fale com o seu médico.
O meu pagamento foi recusado.
Não foi cobrado nada. Normalmente, é uma verificação de segurança do seu banco: abra a aplicação do banco e volte a fazer o pagamento com a aplicação aberta.
Quem está por trás da Glovara?
Uma pequena empresa da Suíça, um único produto e um apoio ao cliente que responde.