Perguntas frequentes

Onde fica exatamente a cinta?

Dois dedos abaixo da rótula, sobre o tendão. Não sobre a própria rótula.

Escorrega?

Por dentro, as tiras de silicone ajudam a mantê-la no sítio, também a correr. E se, no seu caso, escorregar: devolva-a no prazo de 30 dias, mesmo usada.

Quão apertada deve ficar?

Firme o suficiente para não sair do sítio; folgada o suficiente para conseguir passar dois dedos por baixo. Em caso de dormência ou formigueiro, solte-a de imediato.

Durante quanto tempo posso usar a cinta?

Durante a atividade: a andar, nas caminhadas, de bicicleta ou durante o turno. Nas pausas, quando estiver muito tempo sentado e à noite, retire-a.

Que tamanho?

Tamanho único, com ajuste contínuo, para joelhos com 28 a 48 cm de perímetro. Meça uma vez com uma fita métrica, logo abaixo da rótula.

Nota-se debaixo das calças?

Quase nada. A cinta é fina e compacta e assenta logo abaixo da rótula, sem a ponta do fecho virada para fora.

Para que atividades foi pensada a cinta?

Para tudo o que faz a pé ou de bicicleta: passeios, caminhadas, marcha nórdica, corrida, bicicleta e bicicleta elétrica. Também para dias longos de pé, de preferência debaixo das calças. Não foi pensada para saltos nem agachamentos profundos, por exemplo no treino de força: nesses casos pode soltar-se e descer, sobretudo se transpirar muito, e incomodar na parte de trás do joelho. Lava-se à mão a 30 °C.

É um dispositivo médico?

Não. É uma cinta para o dia a dia, para caminhadas e passeios de bicicleta. Não é um dispositivo médico nem substitui o aconselhamento médico. Se o desconforto persistir, fale com um médico.

E se a cinta tiver um defeito?

Escreva-nos com uma fotografia para kontakt@byglovara.com. Aplica-se a garantia legal de conformidade de três anos: normalmente, enviamos-lhe uma cinta nova.

Quanto custam os portes e quanto tempo demora a entrega?

Portugal continental: 4,90 €, grátis a partir de 39 € de compra. Ou seja, a partir de duas cintas, os portes são sempre grátis. De momento, não enviamos para os Açores nem para a Madeira. Prazo de entrega de 7 a 12 dias úteis, com seguimento: recebe o número por e-mail assim que a encomenda for enviada.

E as devoluções?

30 dias a contar da receção, mesmo usada, sem justificação. Escreva para kontakt@byglovara.com e devolva a cinta (devolução a seu cargo; no Duo e no Pack Poupança, todas as cintas da encomenda). Assim que a recebermos, reembolsamos o preço de compra. Uma vez por cliente. O seu direito legal de livre resolução de 14 dias aplica-se de forma independente. Encontra todos os pormenores nas informações sobre o direito de livre resolução.

Quem está por trás da Glovara?

Uma pequena empresa da Suíça, um único produto. Contacto: kontakt@byglovara.com, resposta no prazo de 24 a 48 horas, em dias úteis. Todos os dados da empresa estão nas informações legais.

Vamos experimentar?

30 dias para experimentar, mesmo usada. Envio com seguimento, pagamento seguro.