Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Zouari Solutions, Inhaber Ala Zouari, Bois-Couchant 6, 2504 Biel/Bienne, Schweiz, E-Mail: kontakt@byglovara.com.

Diese Erklärung informiert Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von www.byglovara.com und bei Bestellungen verarbeiten.

2. Shopsystem und Hosting

Unser Onlineshop läuft auf der Plattform Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland). Shopify verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die für den Betrieb des Shops, die Bestellabwicklung und die Zahlung erforderlich sind. Dabei können Daten auch in Kanada und in den USA verarbeitet werden; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der EU-Kommission bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

3. Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Seiten werden technisch notwendige Daten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, aufgerufene Seite), um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies, zum Beispiel für Warenkorb und Kasse, setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Alle anderen Cookies und Technologien, insbesondere für Statistik und Werbung, verwenden wir bei Besuchern aus der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie über unser Cookie-Banner erteilen (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Beteiligt sind dabei: für Statistik Shopify, Microsoft Clarity (Ziffer 11) sowie die Apps Judge.me und CWILL Tracking (ParcelPanel), für Werbung Meta (Ziffer 10) und Shopify.

Besuchern aus der Schweiz und aus anderen Ländern zeigen wir kein Cookie-Banner. Dort setzen wir Statistik- und Werbetechnologien, insbesondere das Meta-Pixel (Ziffer 10), ohne vorherige Einwilligung ein. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers ablehnen oder löschen (Art. 45c FMG). Microsoft Clarity (Ziffer 11) verwenden wir auch dort nur mit Ihrer Einwilligung.

5. Bestellung

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, freiwillig die Telefonnummer sowie die Bestelldaten. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir bewahren die Daten auf, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, in der Regel zehn Jahre für Buchungsbelege.

6. Zahlung

Kartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay wickeln wir über Shopify Payments ab. Zahlungsdaten werden direkt von Shopify und dessen Zahlungsdienstleistern verarbeitet, bei Apple Pay bzw. Google Pay zusätzlich von Apple bzw. Google. Wir selbst erhalten keine vollständigen Kartendaten.

Wenn Sie PayPal wählen, geben wir die für die Zahlung nötigen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag) an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, weiter. Auf der Produktseite lädt der PayPal-Bezahlbutton dazu ein Skript von PayPal. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von PayPal.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Versand und Sendungsverfolgung

Zur Lieferung geben wir Name, Lieferadresse, gegebenenfalls die Telefonnummer und die bestellten Artikel an unseren Logistikpartner weiter, der die Ware aus seinem Lager in China versendet, sowie an die beteiligten Paketdienste. Die Übermittlung nach China ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Sendungsverfolgung auf unserer Website nutzen wir die Shopify-App „CWILL Tracking“ (ParcelPanel), die Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Sendungsnummer verarbeitet.

8. Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Unser E-Mail-Postfach wird von Google betrieben (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Zum Schutz des Kontaktformulars vor Spam setzt Shopify den Dienst hCaptcha der Intuition Machines, Inc. (USA) ein, der dafür technische Daten Ihres Geräts und Ihre IP-Adresse verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einem missbrauchsfreien Formular).

9. Online-Widerruf

Wenn Sie über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ einen Widerruf erklären, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer, den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Dafür nutzen wir die Shopify-App „Revoq“ (Jonas Busch, BuschBytes, Hofstraße 2–4, 51061 Köln, Deutschland), die diese Daten in unserem Auftrag auf Servern in der EU verarbeitet.

10. Meta-Pixel und Conversions API

Mit Ihrer Einwilligung (für Besucher aus der Schweiz siehe Ziffer 4) verwenden wir das Meta-Pixel und die Conversions API der Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irland). Damit messen wir, ob Besucher nach einer Anzeige auf Facebook oder Instagram in unserem Shop kaufen, und zeigen passende Werbung an. Dabei werden unter anderem Seitenaufrufe, Kaufereignisse und verschlüsselte (gehashte) Kontaktdaten an Meta übermittelt. Für diese Erhebung sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Meta kann Daten in die USA übermitteln; die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. das Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können.

11. Webanalyse mit Microsoft Clarity

Wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, nutzen wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeigt uns, wie Besucher unseren Shop verwenden: Karten der Klicks und des Scrollens sowie Aufzeichnungen einzelner Besuche (Mausbewegungen, Fingertipps, Klicks, Scrollen und aufgerufene Seiten). So erkennen wir, was auf unseren Seiten unklar ist oder nicht funktioniert, und können es verbessern.

Dabei werden insbesondere verarbeitet: eine pseudonyme Kennung, Ihre IP-Adresse (Microsoft leitet daraus Ihren ungefähren Standort ab), Angaben zu Gerät, Browser, Betriebssystem und Bildschirmgröße, die aufgerufenen Seiten und ihre Ladezeiten, die Herkunft des Besuchs (zum Beispiel eine Anzeige) sowie Datum und Uhrzeit. Eingaben in Formularfelder und E-Mail-Adressen werden schon auf Ihrem Gerät unkenntlich gemacht und nicht übertragen. Die Kasse wird nicht aufgezeichnet. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Bestelldaten geben wir nicht an Clarity weiter.

Clarity speichert dazu auf Ihrem Gerät die Cookies „_clck“ (pseudonyme Kennung, bis zu einem Jahr) und „_clsk“ (verbindet die Seiten eines Besuchs, einen Tag). Die Speicherung zu Werbezwecken schalten wir in Clarity ab, und wir verknüpfen Clarity nicht mit Werbekonten von Microsoft.

Für das Einbinden von Clarity und die Übermittlung der Daten an Microsoft sind wir verantwortlich. Für die weitere Verarbeitung ist Microsoft selbst verantwortlich. Nach eigenen Angaben kann Microsoft die Daten auch für eigene Zwecke verwenden, etwa um eigene Produkte zu verbessern und für Werbung (Microsoft Advertising). Ihre Einwilligung umfasst diese Übermittlung an Microsoft. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Microsoft kann Daten in die USA übermitteln. Die Microsoft Corporation ist nach dem EU-US Data Privacy Framework und dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Aufzeichnungen und Auswertungen stehen uns 30 Tage zur Verfügung. Von uns markierte Aufzeichnungen und eine zufällige Stichprobe bewahrt Microsoft bis zu 9 Monate auf.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; in Österreich § 165 Abs. 3 TKG 2021). Clarity wird erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben, auch bei Besuchern aus der Schweiz. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen. Clarity löscht dann seine Cookies und zeichnet nicht weiter auf.

12. Kundenbewertungen (Judge.me)

Für die Bewertungen auf unserer Produktseite nutzen wir die Shopify-App „Judge.me“ der Judge.me Ltd, c/o Buckworths, 2nd Floor, 1–3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich. Nach einer Bestellung senden wir Ihnen über Judge.me eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung; dafür werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die bestellten Artikel an Judge.me übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an echten Kundenmeinungen; Sie können der Bitte jederzeit widersprechen). Wenn Sie eine Bewertung schreiben, werden Ihr angegebener Name (auf der Seite nur mit Initialen), Ihre Bewertung und gegebenenfalls Ihre Fotos veröffentlicht. Beim Aufruf der Produktseite lädt das Bewertungs-Widget Inhalte von Servern von Judge.me. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

13. E-Mail-Werbung

Werbe-E-Mails senden wir nur, wenn Sie bei der Bestellung ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an kontakt@byglovara.com. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Land, in dem Sie wohnen; in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

15. Datensicherheit und Änderungen

Die Übertragung auf unserer Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung ändert.

Stand: Oktober 2026