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Ich möchte mein Geld zurück.
Sie haben 30 Tage, auch getragen, ohne Begründung (einmal pro Kunde). Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und schicken Sie das Band zurück (Rücksendung auf Ihre Kosten; bei Duo und Vorteilspack alle Bänder der Bestellung). Sobald es bei uns ist, erstatten wir den Kaufpreis.
Passt das Band zu meinem Knie?
Es ist ein Band für den Alltag, für Wanderungen und Radtouren, kein Medizinprodukt. Wo es sitzt, welche Größe, wie man es anlegt: alles in den häufigen Fragen. Bei anhaltenden Beschwerden fragen Sie bitte Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.
Meine Zahlung wurde abgelehnt.
Es wurde nichts abgebucht. Meist ist es eine Sicherheitsabfrage Ihrer Bank: Öffnen Sie Ihre Banking-App und starten Sie die Zahlung erneut, während die App geöffnet bleibt.
Wer steckt dahinter?
Ein kleines Unternehmen aus der Schweiz, ein einziges Produkt, und ein Kundenservice, der antwortet.